お客様のご都合による交換

返品/交換を希望される場合は事由を記入の上、Q＆A掲示板またはjp@chuu.co.kr、chuujapan322@gmail.comまでお気軽にご連絡をお願い致します。

商品を受け取って7日間を過ぎてからは、いかなる理由においても交換/返品はお受けしておりません。

サイズが合わない等の交換はお客様のご都合によるものですので、往復の送料がお客様のご負担となります。

お客様から韓国事務所までの往復の送料が対象となります。韓国からお客様までの送料(全国一律1200円)が対象となります。 個人決済ページにて再配送料の決済が必要です。

交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

商品にタグ･ラベル･値札などがないものは 商品の欠陥ではありませんので交換/返品のお受けができません。

配送時に生じる商品のしわ及び大量生産の特性上、糸の継ぎ目あとや小さなほつれが生じる場合がございますが、
欠陥商品の扱いとはなりませんので交換/返品が出来ません。ご了承下さい。

ラッシュガードは未開封の場合のみ交換/返品は可、ジュエリー・スイムウェア・ランジェリーは基本的に交換/返品が不可となります。

商品に匂いや汚れをつけたり、洗濯されたもの、タグを紛失や破損してしまったものは交換/返品できません。

商品を使用された形跡が見受けられる場合は交換/返品できません。その場合は送料の件も含め、別途ご連絡させて頂きます。

お客様のご都合による返品

商品を受け取って7日間を過ぎてからは、いかなる理由においても交換/返品はお受けしておりません。

サイズが合わないなどの場合はお客様のご都合による返品となりますので、送料はお客様にてご負担をお願い致します。
お客様から韓国事務所までの送料が対象となります。

交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

商品にタグ･ラベル･値札などがないものは 商品の欠陥ではありませんので交換/返品のお受けができません。

配送時に生じる商品のしわ及び大量生産の特性上、糸の継ぎ目あとや小さなほつれが生じる場合がございますが、
欠陥商品の扱いとはなりませんので交換/返品が出来ません。ご了承下さい。

ラッシュガードは未開封の場合のみ交換/返品は可、ジュエリー・スイムウェア・ランジェリーは基本的に交換/返品が不可となります。

商品に匂いや汚れをつけたり、洗濯されたもの、タグを紛失や破損してしまったものは交換/返品できません。

商品を使用された形跡が見受けられる場合は交換/返品できません。その場合は送料の件も含め、別途ご連絡させて頂きます。

商品に欠陥がある場合の交換

商品を受け取って7日間を過ぎてからは,いかなる理由においても交換/返品はお受けしておりません。

交換をご希望の商品が品切れの場合は、返金のお手続きをご案内致します。

商品にタグ･ラベル･値札などがないものは 商品の欠陥ではありませんので交換/返品のお受けができません。

配送時に生じる商品のしわ及び大量生産の特性上、糸の継ぎ目あとや小さなほつれが生じる場合がございますが、
欠陥商品の扱いとはなりませんので交換/返品が出来ません。ご了承下さい。

商品に匂いや汚れをつけたり、洗濯されたもの、タグを紛失や破損してしまったものは交換/返品できません。
(誤配送や商品不良の場合も同様ですのでご了承下さい。もともとタグがない商品はタグがなくても構いません。)

返品時、お手元に届いた時の状態で返送してください。(パッケージなども一緒にご返送ください)

お送りいただく際の送料はすべて弊社負担となります。お客様から韓国事務所までの送料は弊社ポイントにてお支払いさせて頂きます。

返品交換は商品をお送り頂いた日から１ヶ月程お時間を頂きます。ご了承ください。

(不良品交換に１ヵ月お時間を頂いてしまう為、弊社負担にてお直しでの対応をお願いしております。

詳しくはお直しについてをご参照ください。

※ご返送していただいた商品を弊社で検品した結果、不良箇所が見られない場合は、
往復分の送料・手数料をお客さまご負担とし、 返金対応をさせて頂きますのでご了承下さい。

商品に欠陥がある場合の返品

商品を受け取って7日間を過ぎてからは、いかなる理由においても交換/返品はお受けしておりません。

商品にタグ･ラベル･値札などがないものは 商品の欠陥ではありませんので交換/返品のお受けができません。

配送時に生じる商品のしわ及び大量生産の特性上、糸の継ぎ目あとや小さなほつれが生じる場合がございますが、
欠陥商品の扱いとはなりませんので交換/返品が出来ません。ご了承下さい。

商品に匂いや汚れをつけたり、洗濯されたもの、タグを紛失や破損してしまったものは交換/返品できません。
(誤配送や商品不良の場合も同様ですのでご了承下さい。もともとタグがない商品はタグがなくても構いません。)

返品時、お手元に届いた時の状態で返送してください。(パッケージなども一緒にご返送ください)

お送りいただく際の送料はすべて弊社負担となります。お客様から韓国事務所までの送料は弊社ポイントにてお支払いさせて頂きます。

場合によっては物流センターに到着後、検品まで1~2週間お時間を所要する場合もございますので、ご了承ください。

返品のお申し込み手続き無しに,一方的に返送された場合は払戻し処理ができません。

※ご返送していただいた商品を弊社で検品した結果、不良箇所が見られない場合は、
往復分の送料・手数料をお客さまご負担とし、 返金対応をさせて頂きますのでご了承下さい。



返品/交換を希望される場合は事由を記入の上、Q＆A掲示板またはjp@chuu.co.kr までお気軽にご連絡をお願い致します。

申請後、1週間以内に商品を下記の住所までお送り下さい。

送付状に注文番号/お名前/住所/電話番号を正確にご記入ください

《交換・返品先 : 〒04797　１F CHUU 12, ACHASAN-RO 9-GIL, SEONGDONG-GU, SEOUL, KOREA》 TEL：05031368282

ご注文キャンセルについて

掲示板またはメールにお問い合わせいただき、申請してくださいますようよろしくお願いいたします。

注文キャンセルによる払戻しには約7~10営業日を要します。

商品が届かない場合のキャンセルについてはご注文の商品が届かない場合をご覧下さい。

ご返金の対応については、ご返金についてをご覧下さい。

品質保証基準

•弊社の製品は厳格な品質管理と工程管理を得て製造され 規格、検品、物性検査を受けて合格した製品です。

• 着用又は洗濯時に取扱い注意事項と洗濯方法を必ず確認していただきますようよろしくお願いいたします。
• 製品の品質に問題が合った場合はカスタマーセンター（050-3136-8282）にお問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。
• 製品の品質保証期間は購入から1年となります。

保証基準

•生地、縫製,付属品が不良品とみなされた場合