・注文キャンセルによる払戻しは約7~10営業日を要します。
・返品による払戻しは返品していただいた商品を受け取った後、誤配&欠陥の確認が取れ次第、払戻しさせていただきます。
・クーポンを使用された場合は、クーポンを使用して決済された金額をご返金させて頂きます。
・ポイントを使用して決済された場合は、使用した分のポイントをお返しし、そのポイントを差しい引いた金額をお返しいたします。
〔クレジットカードをご利用の場合〕
払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
クレジットカードの金額修正がカードの利用履歴に実際に反映されるまでは、返品手続き処理完了後1週間~2週間程度お時間がかかります。
また、ご契約の締め日により、一度引き落としがかかることがございますが、その場合は、
翌月か翌々月までにはクレジットカード会社より返金、またはご利用分から差し引きとなりますので、ご了承ください。
※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
EXIMBAY(コンビニ決済・銀行振込決済)
EXIMBAY(コンビニ決済・銀行振込決済)での決済で返金される場合
銀行振込での返金かポイント返金となります。
銀行振込みの場合、振込手数料500円を差し引いた額をご返金させて頂きます。
(弊社に非が有る場合、手数料は弊社負担となります。)
※ご注文キャンセルや変更、または銀行振込で入金された場合の払い戻しや振込み間違いによる過入金など、
差額が発生した場合の返金方法については、当サイトでご利用いただけるポイントにて返金いたしますので、予めご了承ください。
返金口座の入力はコンビニ決済代行会社のeximbayのメールから手続きを進める形になります。
メールが届いていない場合は下記のアドレスにお問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。
Eメール: onlinesupport@eximbay.com
CHUUのマイページではなく、EXIMBAYから送られてくるURLから
銀行振込口座を登録して返金手続きを進める形になります。
※海外からの返金となるため1~2週間程お時間がかかります。
※着金についてのお問い合わせは
下記のメールにお問い合わせくださいますようよろしくお願いいたします。
Eメール: onlinesupport@eximbay.com